你好，可以协商处理
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2.5米，且不得占用公共人行道。建筑物内部的过道、楼道、出口等共用地方不得安装空调室外机。空调室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米。空调安装应按照国家强制性标准执行，如当事人拒不整改，可强制性拆除。法律依据：《物业管理条例》第四十五条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。